メールが受信できない場合
【携帯キャリアの迷惑メールフィルタ対策について】
メールが受信できない場合は、ユーザー情報画面から受信メール形式を「携帯電話（テキストメール）」にして頂くか、下記の手順で「smilemail.jp」のドメイン許可登録をしていただき、受信できるように設定変更をお願いします。
■softbankの方はこちら
softbankのドメイン指定受信設定方法
■スマートフォンからの設定
| (１) | MySoftBankへアクセスし、ログイン後に「メール設定（SMS／MMS）」を選択 |
|---|---|
| (２) | 迷惑メールブロックの設定の「変更する」を選択 |
| (３) | 「個別設定はこちら」を選択 |
| (４) | 受信許可・拒否設定「ケータイ／PHSからのみ許可設定」、「受信許可リスト設定」、「受信拒否リスト設定」または「許可・拒否設定」 |
| (５) |
各種設定を選択
|
| (６) | 画面下部にある「設定する」を選択 |
| (７) | 完了 |
機種によって上記方法と多少異なる場合があります。
その場合はsoftbankのサイトで確認してください。
softbankのサイトのドメイン指定受信設定方法のページはこちら>>
■携帯電話からの設定
| (１) | 端末の「Y!」ボタンを押し、表示されたページの「設定・申込」を選択 |
|---|---|
| (２) | 「メール設定」を選択 |
| (３) | 「メール設定（アドレス・迷惑メール等）」を選択 |
| (４) | 「迷惑メールブロック設定」を選択 |
| (５) | 「個別設定」を選択 |
| (６) | 「受信許可・拒否設定」を選択 |
| (７) | 「ケータイ／PHSからのみ許可設定」、「受信許可リスト設定」、「受信拒否リスト設定」または「許可・拒否設定」から選択 |
| (８) |
各種設定を選択
|
softbankのサイトのドメイン指定受信設定方法ページはこちら>>
■docomoの方はこちら
docomoのドメイン指定受信設定方法
■スマートフォンからの設定
| (１) |
メール設定画面へ
|
|---|---|
| (２) | 指定受信／拒否設定 個別にメールアドレス、ドメインなどを指定して受信するメールを設定します。 |
| (３) | 受信する相手を選択 |
| (４) | 「受信／拒否設定」を選択 |
| (５) |
受信する相手を選択する場合 携帯・PHSメールやパソコンなどのメールアドレスからのメールについて、個別に受信設定します。 |
| (６) | 【受信する相手を選択】を押下 |
| (７) | パソコンメールなど、「携帯・PHSメールの受信設定」で設定した以外のメール全般について【受信する／受信しない】を選択 |
| (８) | 設定内容をご確認のうえ、【設定を確定する】を押下 |
※「携帯・PHSメール以外の受信設定」で【受信する】を選択した場合、設定が可能
機種によって上記方法と多少異なる場合があります。
その場合はdocomoのサイトで確認してください。
docomoのサイトのドメイン指定受信設定方法ページはこちら>>
■iモードからの設定
| (１) | メール設定ページへ |
|---|---|
| (２) | 「詳細設定／解除」を選択 |
| (３) | 「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し「決定」を選択 |
| (４) | 「受信／拒否設定」を選択 |
| (５) | 携帯電話・PHSなどからのメールの受信／拒否を設定 |
| (６) | パソコンからのメール、なりすましメールの受信／拒否を設定 |
| (７) | 受信したいパソコンメールを設定 |
| (８) | 個別に受信したいドメインまたはアドレスに「smilemail.jp」と入力して[登録]を選択。 |
機種によって上記方法と多少異なる場合があります。
その場合はdocomoのサイトで確認してください。
docomoのサイトのドメイン指定受信設定方法ページはこちら>>
■auの方はこちら
auのドメイン指定受信設定方法
■スマートフォンからの設定
| (１) | ホーム画面で、「Eメールアプリ」 をタップします。 |
|---|---|
| (２) | 本体下部にあるメニューボタンを押します。 |
| (３) | 「Eメール設定」をタップします。 |
| (４) | 「アドレス 変更・その他の設定」をタップします。 |
| (５) | 「接続する」をタップします。 |
| (６) | 「迷惑メールフィルターの設定/変更へ」を選択します。 |
| (７) | 暗証番号を入力し「送信」をタップします。 |
| (８) | 「上記以外の個別設定へ」をタップします。 |
| (９) | 「なりすまし規制回避リスト」をタップします。 |
| (１０) |
①「有効」を選択します。 ② 受信したいメールアドレス「smilemail.jp」を入力し、一致範囲は「完全一致」を選択してください。 ③「変更する」をタップします。 |
| (11) | 設定確認画面が表示されますので、間違いがなければ「OK」をタップしてください。 |
| (12) | 以上で、設定完了です。 |
機種によって上記方法と多少異なる場合があります。
その場合はauのサイトで確認してください。
auのサイトのドメイン指定受信設定方法のページはこちら>>
■携帯電話からの設定
| (１) | Eメールキーを押し「迷惑メールフィルター」を選択します。 |
|---|---|
| (２) | 「設定・確認する」を選択します。 |
| (３) | 4桁の暗証番号を入力し「送信」を選択します。 |
| (４) | 「オススメ一括設定」を選択します。 |
| (５) | 「オススメ設定」を選択します。 |
| (６) | 「登録」を選択します。 |
| (７) | 登録完了です。 |
| (８) |
「オススメ設定」の登録完了後、自動転送メールやグループ宛のメール（メーリングリスト等）がなりすましメールと判定され届かなくなります。 「なりすまし規制回避リスト」に受信したいメールアドレスを登録することで受信することができます。 「なりすまし規制回避リスト」を設定する場合は、「設定する」を選択し、受信したいメールアドレス/ドメインの入力および一致の確認の範囲（ドメ/完全/部分）を選択して「次へ」を選択します。 |
| (９) | 受信したいメールアドレス「smilemail.jp」を入力し、「登録」を選択します。 |
| (１０) | 登録完了です。 |
機種によって上記方法と多少異なる場合があります。
その場合はauのサイトで確認してください。
auのサイトのドメイン指定受信設定方法のページはこちら>>